（本文写于3月20日）
MTGA因为是国际服，国内的连接一直都不是很稳定，当然这其中有官方的原因也有梯子的原因。大家在参与各种Event（尤其是轮抓）的时候，掉线可能会对对局产生很大的影响甚至直接收获1负，这对于高昂的入场费来说是非常不划算的。根据我自己的观察，最近一次更新后MTGA的重连系统得到了优化，但是大家不可避免地在将来还会遇到各种断线问题，特别是最近轮抓因为BUG还会有张牌看不到，因此今天我来简单给大家写写，因为官方原因导致掉线如何索赔。本文完全原创，全部基于我个人的经验，为了方便我就以Premier Draft（真人轮抓）掉线举例。
什么情况下可以索赔
首先我建议大家使用靠谱的加速器并且保证自己的网络稳定，在这种情况下出现的断线问题则会更大几率和官方有关。根据经验，服务器在更新版本前后会相对不稳定一些。以下几种情况我认为是可以索赔的：
- 轮抓过程中因为UI问题导致错选或者无法选牌；
- 轮抓过程中掉线或闪退导致很多Pick由系统自动完成；
- 对局过程中断线或闪退导致错过操作，甚至无法重连直接判负；
虽然我没玩过MO，但是我听说过有拔网线直接索赔的操作。我建议大家都诚实地申报每一次索赔。
索赔流程
首先，在MTGA主界面按下ESC，点击“Report a Bug”（报告错误），然后继续选择“Contact Support”（联系客服）：
登录之后选择自己遇到的问题，我一般会直接选择“Report a problem in your event”，选择了问题类型后会跳出表单：
按照图片填写第一部分，图片中我随便写了一点示例，如果英文基础好可以描述详细一点，增加索赔成功概率。
下半部分也一样，结尾有一个可以上传附件的地方，如果你保留了掉线的截图可以在这里上传，另外最好能把图二中那个Log文件上传上去帮助官方改善问题。最后点击提交。
【注：上图的“问题发生频率”应为“问题发生步骤”】
提交完成后会在自己的邮箱里收到一封确认邮件，按照我的经验客服一般会在4~24小时左右处理，处理完毕也会发一封确认邮件。一般就是赔偿入场费（10000金币或者1500钻）。
结语
目前我自己申诉的几次和帮朋友申诉的基本都成功了，不过这些都是基于真实的情况以及详细的描述。各位读者在遇到掉线的时候记得截图或者干脆用手机拍个照，有图片肯定比没有图片好，有Log也比没有Log好，这些都能增加可信度。如果各位申诉有什么问题，可以直接在帖子下面提问，我会尽力解答，也可以去迷宫终点**流。
感谢阅读！
