今天是2025-9-5，我今天正常登录炉石，进去发现我有两个卡组不能使用（图1）

，显示的“29/30”缺卡状态。我就很奇怪，我平时用的卡组都是齐的，怎么会少张卡呢。我就点进去发现我少了张“潜踪大师-奥普”（图2、图3）；

我就又打开了我的HDT，看了我的对战记录，我4天前就用过这个卡组，能够正常使用（图4）

我就又通过网易大神查询我的卡牌分解记录，发现我最近根本就没有分结果卡牌（图5）

我已经通过炉石官网客服反馈过了，不知道有没有用。 想问一下各位炉友，这个是怎么个情况，我该怎么处理呢。